FAQ

• Apa bisa modifikasi aplikasi sesuai dengan keperluan saya?
  Kami akan mempertimbangkan terlebih dahulu, apabila perubahaan pada dasar (core) dari aplikasi itu, kami tidak bisa melakukan perubahaan. Ini kami lakukan untuk menjaga kestabilan dari aplikasi kami. Tetapi akan menjadi masukan bagi kami, apabila perubahan tersebut bermanfaat, dan akan tambahkan untuk update versi berikutnya. Tetapi jika Anda tetap memerlukan perubahaan tersebut, kami akan melayani Anda. Namun dengan biaya tambahan serta peraturan tambahan yang harus Anda sepakati.
• Saya sudah memiliki domain, bisakah saya menggunakan layanan eizy?
  Bisa, Anda cukup merubah NS (name server) domain Anda ke NS Server kami dan Anda siap menggunakan layanan kami. Untuk kasus seperti ini Anda mendapatkan potongan harga dari paket yang Anda pilih.
• Saya sudah memiliki design, apakah bisa digunakan untuk aplikasi website saya?
  Kami perlu meninjau design Anda terlebih dahulu dan hasil design sudah berupa html code. Jika design Anda memungkinkan, kami akan mengenakan biaya untuk proses implementasi ke aplikasi.
• Apa bisa hosting aplikasi di tempat saya?
  Tidak, maaf untuk sementara ini kami tidak berencana untuk menjualan aplikasi kami.
• Apakah bisa upgrade paket, misalnya dari paket A ke paket B?
  Untuk upgrade kami hanya memperbolehkan upgrade paket HOSTING, bukan paket aplikasi. Untuk aplikasi kami memperbolehkan menambah paket / modul.
  
  Untuk upgrade hosting Anda hanya perlu membayar kekurangan yang dihitung secara prorata.
  

  Perhitungannya adalah:
  N = (X / 12) * Y
  X = sisa bulan
  Y = selisih biaya antara Paket yang akan diupgrade dengan Paket yang sedang diambil
  

  
  

  Contoh:
  setelah menggunakan Paket A selama 6 bulan Anda ingin upgrade ke Paket B. Maka X adalah 6 dan Y adalah 250.000 (Paket B 1000.000 dikurangi Paket A 750.000).
  
  N = (6/12) * 250.000
  N = 125.000
  
  Jadi Anda hanya perlu membayar Rp. 125.000,-
  
• Apa itu Space?
  Space adalah tempat untuk penyimpanan data keperluan website kita.
  Semakin banyak data (foto, file, email dan aplikasi) yang kita taruh di space hosting, maka sisa space akan semakin berkurang. Karena itu, sebaiknya foto dikompress menjadi 70 - 80% terlebih dahulu sebelum di upload. Sedangkan file bisa dikompres dengan menggunakan program kompresi seperti WinZip / WinRAR / 7Zip.
• Apakah space 50 MB cukup ?
  Cukup kalau Anda mengupload foto dengan kualitas web (terkompress). Untuk foto yang diambil dengan kamera digital ukurannya sangat besar, karena file tersebut untuk dicetak (print quality).
• Kenapa Space saya tidak sama seperti space yg tertera di paket?
  Ya, memang ukuran space tidak seperti yang tertera di paket. Karena kami meletakan file paket aplikasi Anda. untuk ukurannya berbeda - beda antara satu paket dengan paket lainnya.
• Apa itu Bandwidth?
  Bandwidth adalah jumlah data transfer yang mengalir dari server ke pengunjung dan sebaliknya. Data transfer dihitung dari jumlah data akses website, FTP beserta Aktivitas email.
  

  contoh :
  jumlah data website Anda sebesar 100KB, jika ada 10 orang mengakses website Anda makan bandwidth yang terpakai sebesar (10 x 100KB).

  
  Jika Bandwidth melebih quota maka website akan di-SUSPEND sementara hingga berakhir tanggal kalender pada bulan itu. dan akan di kembalikan (reset) pada awal bulan. Untuk menghindari hal itu terjadi Anda dapat mengupgrade bandwidth Anda sebelum overquota.